Zákaznická podpora: Filip

Po–Ne 7:30–19:00

Reklamace a vrácení

Online reklamační formulář

Něco se pokazilo? 🤷‍♂️ Pokud ano, moc se za to omlouváme, zkusíme to vyřešit. Reklamační podmínky naleznete kdyžtak na stránce obchodních podmínek. Nyní jsou však tři možností, jak nám předat informace k reklamaci.

  1. Stažením reklamačního formuláře níže, jeho vyplněním, vytištěním a přiložením do balíku, ve kterém nám budete vadné zboží posílat.
  2. Napsáním na email ✉ martinek@svitimprotebe.cz.
  3. Vyplněním reklamačního formuláře níže.


Pokud bude vada vizuální a vy budete mít navíc fotky poškozeného zboží, budeme rádi, když nám fotky také předáte. 👍

Jestliže jste si jen na našem e-shopu špatně vybrali🤷‍♂️ a chcete zboží vrátit ve 14-ti denní lhůtě, pošlete ho prosím na adresu níže📦 spolu s vytištěným, vyplněným a podepsaným formulářem pro Odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů.

Tištěné formuláře

Reklamační formulář

Odstoupení od kupní smlouvy do 14 dnů

Zboží k reklamaci nebo vrácení zasílejte prosím na adresu:

Torf Group s.r.o.
+420724411489
info@svitimprotebe.cz
Valašská Bystřice 695
756 27 Valašská Bystřice
Česká republika